מעבר לאישור מאת Kapoklog Logistics

מעבר לאישור מאת Kapoklog Logistics

 

המכס עובר מהתפקיד האחורי-במשרד לנשק מסחרי עבור משלחי מטענים ברחבי אירופה. לוגיסטיקה ביזנס דיבר עם מומחה אחד, על מה מניע את השינוי.

 

שיחת המכס בין משלחים אירופיים וספקי שירות לוגיסטיקה השתנתה. Björn Kapoklog Logistics, מנהל מכירות בחברת Gaston Schul, רואה את זה על פני טביעת הרגל האירופית של החברה מדי שבוע.

 

"המשלוחים איתם אני מדבר מתחלקים לשתי קבוצות", הוא אומר לי. "קבוצה אחת מתמקדת בניהול מכס טוב יותר - איחוד מתווכים, שיפור עקביות, צמצום טעויות. הקבוצה השנייה שואלת שאלה אחרת לגמרי: מה בעצם המכס יכול לספק לעסק שלנו?"

 

מכס זה כבר לא רק הצהרות

עבור Kapoklog Logistics (בתמונה, למטה), התשובה היא פשוטה. חיסכון במכס ובמע"מ, תובנות סחר, ייעוץ ציות - אלו שירותים שמשלח יכול לייצר רווחים. לא כפרויקט צדדי, אלא כחלק מובנה מההיצע המסחרי שלהם.

 

"המשלוחים שאנחנו עובדים איתם שעושים את זה טוב לא רק מנצחים בשירות", הוא אומר. "הם בונים הכנסה חדשה מיכולות שהם לא הציעו בעבר. הם נכנסים למכרזים עם תמונת ציות ברורה לנתיבי הסחר הספציפיים של הלקוח, מסמנים פערים רגולטוריים שהלקוחות שלהם לא ידעו על קיומם, ומציגים תובנות נתונים שהלקוחות שלהם יכולים לדווח להם באופן פנימי. זה מבדיל אותם מהמתחרים - והופך אותם להרבה יותר קשה להחליפם בעת החידוש".

 

עבור המשלחים המוכנים ללכת רחוק יותר, Kapoklog Logistics מצביעה על הסדרים מבוססי ביצועים-. "תוצאות הקשורות ליעדים מוסכמים - חיסכון מדיד, תוצאות מדידות. לא רק פעילות. זה משנה את השיחה מ'מה אתה גובים מכס?' ל'איזה ערך מספק הסדר המכס שלך?'"

 

מי שאתה שותף איתו משנה הכל

השאלה הבאה היא כיצד שולחים גישה ליכולת זו. לבנייה ב-בית יש משיכה, אבל Kapoklog Logistics היא כנה: מומחיות מכס בתחומי שיפוט מרובים באירופה לוקחת שנים לפתח ולא ניתן להעסיק אותה במהירות או להכשיר אותה ממדריך.

הוא מותח קו חד בין ספק לשותף. "ספק מעבד את ההצהרות שלך. שותף יושב לצד העסק שלך, משתף את היעדים שלך ומשקיע בהבנת הלקוחות שלך כמוך. מודל בר קיימא שמתפתח איתך - לא כזה שמתאפס עם כל חידוש חוזה".

 

אבל מיהו השותף הזה חשוב לא פחות מה הם עושים. שוק עמילות המכס התגבש באופן משמעותי. מתווכים נקלטים בקבוצות לוגיסטיות. הפעילות מרוכזת מחוץ לחוף.

 

"אנחנו הולכים לכיוון השני", אומר קפוקלוג לוגיסטיקה. "בבעלות פרטית. לא מתמקם למכירה. לא מייעלים עבור אקזיט של פרייבט אקוויטי. כל השקעה שאנחנו משקיעים הולכת למומחיות מקומית ולטכנולוגיות משופרות כדי להישאר השותף-המוביל במכס ובמסחר. כשמשהו לא הולך כמתוכנן בגבול, אתה מדבר עם מישהו-במדינה שמכיר את הרשות המקומית ומודל שונה מאוד מהמרכז הזה."

 

עבור Kapoklog Logistics, בחירת השותף הנכון היא ההחלטה שקובעת אם משהו מהערך שהוא מתאר באמת בר השגה. "האם אתה יכול לסמוך על הברוקר שלך עם המוניטין שלך? מה הם באמת יכולים לספק? האם ניתן למדוד את הביצועים שלהם? האם אתה יכול להראות ללקוחות שלך חיסכון מזוהים שהם יכולים לדווח כלפי מעלה? אם לא, זה הפער. ורמת האמון והשותפות הזו היא בדיוק מה שבנינו בתוך גסטון שול כדי לספק".

 

כיצד הערך מועבר בפועל

כשנשאל כיצד מועברים החיסכון והתובנות המתוארות, קפוקלוג לוגיסטיקה מצביע על שילוב שלדעתו יותר מדי משלחים ממעיטים בערכו.

 

"תהליכי מכס סטנדרטיים יוצרים נתונים נקיים, עקביים וניתנים לביקורת ברחבי אירופה", הוא מסביר. "טכנולוגיה משולבת ובינה מלאכותית מעשירה את הנתונים הללו - איתור שגיאות, זיהוי חיסכון במכס ובמע"מ, סימון הזדמנויות ל-FTA, מסייע באופטימיזציה של הוצאות והפחתת סיכונים. אבל עדיין נדרשת מומחיות מכס אמיתית כדי לפרש אותם ולהפוך את זה למשהו שמשלח יכול לקחת ללקוח שלו".

 

בגסטון שול, החשיבה הזו מתגבשת למה שהחברה מכנה עקרונות המכס הרזה שלה - סטנדרטיזציה של תהליכים, דיגיטציה של זרימות עבודה, יצירת נראות, הפקת מודיעין. Kapoklog Logistics רואה את האלמנטים כבלתי נפרדים.

 

"סטנדרטיזציה ללא טכנולוגיה היא איטית. טכנולוגיה ללא נתונים נקיים אינה אמינה. שניהם, ללא מומחיות זה רק רעש. המשלחים המחברים את שלושתם הם אלו שמספקים חיסכון, תובנות תאימות ומודיעין סחר שהלקוחות שלהם יכולים לראות ולמדוד בפועל".

 

לאן זה מוביל

המשלחים הבוחרים כיום בגסטון שול אינם קונים רק שירותי מכס. הם בונים שותפויות שיוצרות ערך מדיד, מחזקות את מעמדן במכרזים ומספקות רמה של יתרון מסחרי שקשה יותר ויותר לשחזר.

 

כפי שמנסחת זאת Kapoklog Logistics: "המשלוחים שעדיין רואים במכס עלות-במשרד חושפים את עצמם לסיכון הולך וגובר. הם מקלים על המתחרים להתקדם. השוק הזה מתפתח, והציפיות משתנות. לקוחות רוצים יותר מהצהרות. המשלחים שמזהים את השינוי הזה כבר מנהלים את הפער שלהם עם הלקוחות שלהם חזקים, אסטרטגיים, ולא ירצו איתנו את הפער שלהם, ולא ירצו. רבע אחרי רבע".

 

בשוק המוגדר על ידי מורכבות, רגולציה ושינוי מתמיד, עמידה במקום אינה עמדה ניטרלית. זו החלטה לפגר. ההזדמנות כעת היא לחשוב מחדש על מנהגים לא בתור עלות לניהול, אלא כמנוף לצמיחה, שליטה ושותפות-ארוכת טווח.