יום האישה הבינלאומי ביונגהיינריך

יום האישה הבינלאומי הזה, שתי מנהיגות של יונגהיינריך בבריטניה מדברות על הקריירה שלהן, ההצלחות והאתגרים הגדולים ביותר שלהן, והזדמנויות לנשים.

קארן טיילור רונסון (בתמונה) היא מנהלת עסקים של יונגהיינריך, אחראית על שירות לקוחות ומכירות. לאחר 24 שנים עם ה-Jungheinrich שם הייתה אחראית על הצד התפעולי ושירות הלקוחות של העסק, קארן לקחה כעת אחריות גם על המכירות, הציוד והציוד המשומש.

מה הופך מנהל עסקים למצוין?

קרן: "קודם כל, מדובר בדאגה לעובדים שלנו שכן הם הנכס הגדול ביותר שלנו. אחר כך זה לדעת מה עובד עבור הלקוח. לאורך כל התקופה שלי עם יונגהיינריך למדתי לזהות מה משמח את הלקוח, אבל גם לראות את סימני האזהרה. של מה שעלול להפוך ללקוח לא מרוצה. וזהו הנקודה שבה אנחנו צריכים לפעול. שירות לקוחות הוא לא רק פתרון בעיות - זה עוסק בשימור לקוחות. והבטחת שיש לנו את חבילת השירות המתאימה ללקוח היא חלק גדול מה- תהליך מכירה. תפקידי כמנהל עסקי הוא להבטיח שאנו מוכרים את הפתרונות הנכונים לכל לקוח".

לאחר לימודי מנהל עסקים, העבודה הראשונה של סילק הררה הייתה אצליונגהיינריךבהמבורג. ב-32 השנים שחלפו מאז, היא עמדה בראש מחלקות בגרמניה, הייתה מנהלת כספים של יונגהיינריך ספרד ומנהלת של יונגהיינריך צ'ילה, לפני שהפכה למנהלת כספים בבריטניה ב-2023.

מה היה האתגר הכי גדול שלך?

סילק: "לצאת לצ'ילה ב-2018 כ-MD. זו הייתה מדינה חדשה יחסית עבור יונגהיינריך [שפעלה בעבר באמצעות סוכנות] והיה צורך בפיתוח והכשרה רבים כדי לגרום לאנשים להבין את המודל העסקי שלנו ולשפר את התהליכים להציע. השירות הטוב ביותר ללקוחות. כמו כן, עבודה בתרבות אחרת היא תמיד מאתגרת, אבל את כל החוויות הנפלאות לעולם לא הייתי רוצה לפספס!"

כאישה בתחום האינטרלוגיסטיקה, על אילו מכשולים היית צריך להתגבר ואיך עשית זאת?

קארן: "כשהצטרפתי לראשונה, הייתי האישה היחידה בתפקיד מבצעי. רק בעשר השנים האחרונות בערך התחלנו לראות התעניינות מצד נשים אחרות, ועכשיו יש לנו מהנדסות, חניכות ושירות אזורי מנהלים. ואותו דבר ניתן לומר על צד המכירות של העסק שבו יש לנו כיום אנשי מכירות, מנהלות מכירות אזוריות וראשי מכירות. עם זאת, לפני 24 שנים אכן נתקלתי בהתנגדות מסוימת מצד לקוחות ועמיתים פנימיים. כמה שאלות מאוד סטנדרטיות שהופנו אלי, למשל 'מה אתה יודע על תיקון מלגזות?' 'מה אתה יודע על לוגיסטיקה?'. התגובה הסטנדרטית שלי באותם ימים הייתה, "ריצ'רד ברנסון לא יכול להטיס מטוס ג'מבו, אבל הוא מהווה מנכ"ל טוב מאוד של וירג'ין איירווייס. זה לא היה התפקיד שלי לדעת איך לתקן מלגזה. זה היה התפקיד שלי לתמוך בצוותים כדי לוודא שהם יכולים לקבל את הכלים, התמיכה וההכשרה הנכונים כדי לבצע את עבודתם".

סילק: "לפעמים הרעיון של נשים מנהיגות יכול להיות מאתגר עבור גברים, גם אם הם לא אמרו כלום. אני מרגיש שנשים צריכות לעבוד קשה יותר כדי להראות שהן יכולות לעשות את זה".

איך מתמודדים עם לחץ?

קארן: "קחי נשימה עמוקה, קחי צעד אחורה ותסתכלי על התמונה הרחבה יותר. לעיתים רחוקות אני נכנסת לפאניקה ותמיד נוקטת בגישה פרגמטית. ואני תמיד אומרת לצוות שלי, "אתה יכול לעשות רק מה שיש לך את היכולת לעשות" אתה חייב לתעדף ולהתמקד במה שאתה יכול לשנות באופן סביר במקום לדאוג לכל מה שמחוץ למעגל ההשפעה שלך. מחוץ לעבודה אני מאמן (ומתאמן) במועדון אגרוף לנשים בלבד - זה הקלה נהדרת במתח. אני אני מוסמך לספק את העקרונות הבסיסיים של אימוני אגרוף מקצועיים וכושר פונקציונלי".

סילק: "אני בדרך כלל אדם חושב חיובי ואני מרגיש בר מזל שאני מסוגל להתייחס למחרת כאל עוד יום. אני לא לוקח דברים אישית ומשתדל להסתכל קדימה, לא אחורה. כמו כן, תמיד יש לי להאמין בעצמי לומר, "אני אעשה את זה. אני אמצא דרך. אני אמצא פתרון". זה עוזר שהמשפחה שלי תמכה בי תמיד. בעלי, במיוחד, תומך גדול. בכל פעם שיש לי בעיה, הוא מקשיב לי ועוזר לי להיפטר מהכעס או הלחץ שלי".

מי ההשראה שלך ביונגהיינריך?

סילק: "כשהתחלתי הייתה לנו אישה אחת במועצת המנהלים, הגברת מרטין המפורסמת. היא הייתה אחראית על הכספים ועל משאבי אנוש. היא הכירה את ד"ר יונגהיינריך באופן אישי. היא לא הייתה הבוסית הישירה שלי, אבל היא הייתה חברת הדירקטוריון שלי. מחלקה. זה היה מעורר השראה לראות אישה בתפקיד הזה באותה תקופה. היא הייתה מאוד קרובה לאנשים והיא תמיד הייתה שואלת מה שלומך ושואלת על המשפחה שלך - אדם נגיש לחלוטין. זה מה שאני מנסה להיות, חלק מהצוות ומראה כבוד לכל החברים. זה היה המסר שלי בכנס בשנה שעברה: לכולם יש תפקיד חשוב, חלקם בחלק הקדמי ואחרים במשרד האחורי. בלי שההגנה והאמצע ישחקו את חלקם, הטופ חלוצים לעולם לא יבקיעו שער".

מה ההישג הכי גאה שלך ביונגהיינריך?

#chinapurchasingagent #chinashippingagent #chinadropshipping #chinashippinglogistics #shippingcarrier

#מרכז הגשמה #שיווק #שיווק מקוון #3pl #דרופשיפינג #הגשמה #בעל עסקים #盛顺物流 #约旦双清 #约旦海派#约旦专线

#以色列#约旦双清 #巴勒斯坦 #沙特双清 #中东地区问题 #中东局势溦旦闦闦牦约门 #物到旦双清包税 #doortodoor #consolidationshipping #chinashipping #freightforwarderchina #DDP#迪拜双清#国际贸易 #跨境物流专线 #跨境电商 #跨境物流 #中东地区货代

 

 

#משלוח מטענים #דלת לדלת #אמזון #ייצוא #משלוח אווירי #שילוח ירדן #שילוח סין לירדן #משלוח ירדן #שילוח ירדן #שיפינג בעקבה #中东货代深圳中东深圳中东深圳中东深圳中东深圳中东朰顁顁区贂绳-#公司

משלח מטענים 3pl dropshipping DoortoDoor AirFreight סוכן משלוח ירדן מרכז מילוי סוכן משלוחים בסין

kapoklog לוגיסטיקה הובלה אווירית מסין לבריטניה מדלת לדלת אמזון ExportAirFreight ירדן משלוח סין משלוח לירדן ירדן ספינת הובלה אווירית

化妆品 沙特空运-海运双清

مستحضرات التجميل، خدمة النقل الجوي من الباب إلى الباب في المملكة العربية السعودية

קוסמטיקה, סעודיה באוויר ובים שירות מדלת לדלת

#chinapurchasingagent #chinashippingagent #chinadropshipping #chinashippinglogistics

#מרכז הגשמה #שיווק מקוון #3pl#dropshipping #doortodoor #consolidationshipping #chinashipping #freightforwarderchina #doortodoor #consolidationshipping #chinashipping #DDP #以色列贸易 #约嗦双清 #巴圌清 #巴勒题 #中东局势 #约旦门到门 #约旦物流 #约旦DDP #约旦双清包税 #约旦海运 #约旦空运 #约旦海派 #约旦专线

שנזן kapoklog לוגיסטיקה ערב הסעודית מותאם אישית ברור חובה שילם מדלת לדלת DDP

סין מדלת לדלת לסעודיה

שנזן kapoklog לוגיסטיקה דובאי שירות פינוי מותאם אישית מדלת לדלת DDP

מדלת לדלת לדובאי

שנזן kapoklogLogistics Co., Ltd

שנזן kapoklog לוגיסטיקה קטאר פינוי מותאם אישית מדלת לדלת קו DDP

מדלת לדלת לקטאר

שנזן kapoklog לוגיסטיקה פקיסטן מדלת לדלת

מדלת לדלת לפקיסטן

שנזן kapoklog לוגיסטיקה מדלת לדלת סין לירדן

שנזן kapokloglogistics מצרים משלוח מדלת לדלת

שנזן kapoklog לוגיסטיקה ג'דה חיסול מותאם אישית, ג'דה מדלת לדלת, משלוח מסין לג'דה מדלת לדלת

שנזן קפוקלוג לוגיסטיקה עומאן מדלת לדלת, סין לעומאן מדלת לדלת, משלוח עומאן מדלת לדלת

שנזן kapoklog עיראק אישור מותאם אישית, סין מדלת לדלת

שנזן קפוקלוג לוגיסטיקה ישראל בשחרור מותאם אישית משלוח מדלת לדלת, סין לישראל מדלת לדלת, ישראל מדלת לדלת, סין לישראל מדלת לדלת

קארן: "ההישג הכי גאה שלי הוא ששברתי את התבנית ואת התפיסה שנשים לא יכולות להצליח בענף הזה. אבל אני ממש גאה בעובדה שבאזור שלי יש לנו רוח צוות נהדרת. אנחנו קבוצה חזקה אני מעודד גישה פתוחה וכנה עם כולם ואני מאמין שגם עבודה צריכה להיות מהנה. אם יש אירוע עבודה כמו יום כיף משפחתי, או סתם ערב למשקאות אנחנו תמיד מקבלים השתתפות טובה. המכירות הצוות מארגן ומממן בינם לבין עצמם סוף שבוע חג המולד ואני יודע שזה לעולם לא יקרה בלי שהם יהיו רוח צוות נהדרת".

מה הדבר הכי חשוב שלמדת בתפקידך?

סילק: "כשהתחלתי ביונגהיינריך היה לי תפקיד מומחה ועבדתי יותר לבד. עם הזמן והשתלטות על תפקידי מנהיגות, למדתי להיות שחקן צוות ולתת לאנשי הצוות גמישות ויכולת ללמוד מהם. הטעויות שלהם. ככל שאתה עולה יותר, אתה באמת צריך לסמוך על הצוות שלך. משהו נוסף שלמדתי הוא לשים את עצמי בתפקיד האחר כדי להבין את נקודת המבט שלו ואת הצרכים שלו. למשל, כשזה מגיע ל החלטה שהבוס שלי צריך לקחת, אני מנסה להיות צעד קדימה ולהכין את ההחלטה עם עובדות ונתונים, וגם לבנות דעה משלי ולתת המלצה. אותו דבר הייתי מצפה מהצוות שלי, לא לבוא עם בעיות ושאלות פתוחות, אבל עם הצעה שכן הם המומחים".

כיצד ניתן לעודד כוח עבודה מגוון יותר?

קארן: "אני חושבת שמאמרים כאלה הם דרך מצוינת, אבל אנחנו חייבים לשנות את התפיסה שלאינטרלוגיסטיקהעֵסֶק. לא מדובר רק בתיקון מלגזות, זו לא עבודת הרמה כבדה, לא מדובר רק בסביבות מלוכלכות ושמנוניות. כן, יש בזה מרכיב, אבל חלק גדול מהעסק שלנו עוסק באוטומציה - זה העתיד. זה הייטק וזה מתפתח כל הזמן. יש כל כך הרבה לצעירים ולנקבות שנכנסים לעסק הזה כדי ללמוד".

סילק: "אנחנו צריכים להיות גמישים כחברה ולמצוא פתרונות טובים כדי לשלב את העבודה עם המשפחה, עבודה היברידית היא צעד טוב קדימה. אבל אנחנו צריכים גם לעודד נשים להרגיש שהן מסוגלות ללכת במסלול קריירה ולקחת תפקידי מנהיגות.

ביום האישה הבינלאומי, מה היית אומרת לנשים שאולי לא שקלו קריירה בתחום האינטרלוגיסטיקה?

קארן: "הייתי אומרת אל תשפטו ספר לפי הכריכה שלו. זה שהוא לא נשמע זוהר, לא אומר שהוא לא מרגש ומאתגר. חקרו את האפשרויות, הסתכלו באתר שלנו, דברו עם אנשים אשר עובדות בתעשייה. נשים רבות חייבות לבטל את פרסומות העבודה שלנו מתוך מחשבה שזו לא סביבה לנשים. חשבו מחוץ לקופסה - עשיתי זאת".