מניהול לתזמור
מניהול ועד תזמור
מנהלי שרשרת אספקה עומדים כיום בפני אינספור אתגרים: זרימת נתוני שרשרת האספקה בזמן אמת ממקורות מרובים הולכת וגוברת, בעוד שאופקי התכנון וזמן הביצוע הצפוי מתכווצים. עם טכנולוגיה חדשה, מהפך בתכנון ובביצוע נמצא באופק.
מושל קליפורניה לשעבר, ג'רי בראון, העיר פעם על מדינתו רחבת הידיים, המורכבת, עם אינספור צרכים ואינטרסים מתחרים, שהוא באמת לא שלט בה כמו שהוא מנהל אותה. מנהלי שרשרת האספקה מכירים את התחושה.
רשתות האספקה מתקרבות במהירות לנקודת פיתול במורכבות שלהן, כאשר טווח ההגעה שלהן משתרע על פני גבולות, ומאות או אלפי ספקים וספקים n-tier - כל זאת תוך כדי פיצוץ בנקודות הפצה ואפשרויות משלוח מותאמות אישית.
מגיפת COVID-19, אירועי אקלים חמורים וכשלים בתשתית של 2020-21 רק הגבירו מערך רחב יותר של אתגרים מהעלייה במילוי רב-ערוצי, ישירות לצרכן.
"כשאנחנו חושבים על ניהול שרשרת אספקה, אנחנו חושבים על זה במונחים של כל הפעילויות שצריכות לקרות כדי להביא את הסחורה למקום שבו הם צריכים להיות", מסבירה אלקסה צ'יטר, מנהלת שיווק מוצרים עם ספקית התוכנה לניהול שרשרת האספקה Kinaxis. . "איך אנחנו יכולים לשמח אנשים, לתת להם את מה שהם רוצים, מתי ואיפה שהם רוצים, בתצורה ובצבע הנכונים, במחיר הנכון, להזיק לכדור הארץ הכי פחות. אלה הגורמים המורכבים שחברות צריכות לאזן ."
תכנון וביצוע שרשרת האספקה נותרו מקוטעים מאוד כיום. מידע קריטי ממודר בממגורות נתונים, בין אם פנימי בין פונקציות ובין אם בין שותפים פנימיים וחיצוניים - כל אחד עם תהליכים, מדדי ביצועים והצלחה נפרדים, וערימת טכנולוגיה נפרדת שהוגדרה ופותחה לאורך זמן לפי פונקציה. התוצאה היא לרוב פערי מידע וחוסר יעילות תפעולית שמשפיעות על הביצועים, החוסן ושביעות הרצון של הלקוחות, שלא לדבר על החזר על השקעה והון חוזר.
שרשרת אספקה הוליסטית ומתוזמרת היטב, לעומת זאת, יכולה לפתוח יעילות נסתרת באמצעות אופטימיזציה ואוטומציה של תהליכים, וניטור רציף, מדידה וכיוונון עדין של ביצועי הרשת. בעוד שתזמור שרשרת האספקה מעורר את הקשר בין תכנון שרשרת האספקה לביצוע, הוא זקוק לטכניקה נכונה ולטכנולוגיה תומכת כדי להצליח.
גישה הוליסטית המופעלת על תהליכים ידניים ותוכנות מדור קודם עם ביצוע מוכתב פנימי מלמעלה למטה, לא תצליח לייצר תוצאות טובות יותר מהטכניקות המושתנות ששלטו בתעשייה ב-30 השנים האחרונות. פשוט יש יותר מדי משתני נתונים מקצה לקצה והחלטות פשרה מעורבים, במיוחד כשיותר ויותר מהנתונים הנדרשים מגיעים ממקורות חיצוניים שאינם קשורים.
מחבקת טרנספורמציה
תזמור שרשרת האספקה כולל רמה גבוהה יותר של בגרות וקישוריות דיגיטלית לסטנדרטיזציה ושילוב של נתונים הקשריים פנימיים, שותפים וצד שלישי - תנאי תעבורה, מזג אוויר, מגמות שוק, מחווני ביקוש, נתוני חיישני משלוח, וכן הלאה - בזמן אמת , זרימה מתמשכת. אנליטיקה, המונעת בדרך כלל על ידי בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה (ML), היא יותר ויותר 'חובה', ככל שהטכנולוגיה מתקדמת והופכת נגישה ובמחיר סביר, כדי לפרש נפחי נתונים גדולים במהירות עבור נראות משופרת והחלטה מהירה ומדויקת יותר. -הֲכָנָה.
המטרה הסופית: נראות מקצה לקצה של מגדל הפיקוח, ושקיפות ושיתוף פעולה של השותפים. שיבוש הקורונה הדגיש את הצורך לצפות, לחוש ולהגיב בזמן אמת לאילוצי אספקה פתאומיים, שינויים בביקוש וחריגים במשלוחים. זה לא קל. עקומת הלמידה הטכנולוגית, ניהול השינויים הפנימי הנדרש והזמן להחזר ה-ROI הם מכשולים שחברות מצטטות לעתים קרובות בהיסוס שלהן למודרניזציה.
נקודת התחלה מרכזית היא שילוב וחיבור של אלמנטים קריטיים בשרשרת האספקה כדי להתחיל לפתוח נתונים פנימיים מקצה לקצה הכלואים בממגורות חטיבות ופונקציונליות ברחבי הארגון.
בצד התכנון, המשמעות היא סטנדרטיזציה של היצע, ביקוש, מלאי, מכירות ותפעול בכל החברה, תכנון עסקי משולב ונתוני תכנון אחרים בפורמט של מסד נתונים והפיכתם לניתנים לשיתוף באמצעות הדמיה של מגדל בקרה. בצד הביצוע, המשמעות היא שילוב מלא של נתוני ניהול הזמנות, מלאי ותחבורה, כולל החזרות ומעגליות. לבסוף, יש זרימה רציפה, נתוני 'פיקוח' של מגדל בקרה שנוצרו למעקב אחר משלוחים, מדידת ביצועי רשת והערכת סיכוני היצע ושינויים בביקוש.
"אנחנו רואים את השוק מתקדם בכיוון הזה", אומר צ'יטר, "לכיוון פלטפורמה אחת לתכנון וביצוע עם חווית משתמש יחידה וגישת מגדל שליטה אחידה".
שינוי דיגיטלי מניע שינוי ארגוני
הטכנולוגיה היא גורם מפתח לתזמור, אבל מניע השינוי האמיתי הוא תרשים ארגוני חדש כאשר ממגורות נתונים מפורקות.
זרימת מידע מתמשכת ממקור אמין אחד, ניתנת להתאמה אישית באמצעות לוחות מחוונים ידידותיים למשתמש, מתפרשת באמצעות ניתוחי AI/ML, ניתנת לשיתוף בזמן כמעט אמת בין שותפים מהספק של הספק ללקוח של הלקוח, חושפת תובנות ומזמינה שיתוף פעולה. "שרשרת האספקה הופכת לספורט קבוצתי", אומר צ'יטר. "כל אחד ממלא את תפקידו, יודע מה אחרים עושים ואת ההשפעות של פעולותיהם, ופועלים לאותן יעדים. זה ניגוד מוחלט לאופן שבו רבים מנהלים את שרשרת האספקה שלהם כיום - קבוצות פונקציונליות המתמקדות ביעדים הפונקציונליים שלהן, ללא מודעות או לא מעוניין במה שעושים חלקים אחרים בשרשרת האספקה".
והיא מוסיפה, "זה לא רק על אינטגרציה אופקית וקישוריות בין פונקציות. "זה לא מספיק ששרשרת האספקה תעבוד יחד. זה צריך להיות מחובר לפיננסים, מכירות ושיווק ולשאר פונקציות הליבה בתוך העסק כדי שכולם יהיו מיושרים אסטרטגית".
כל זה מצביע על רמה של בשלות תהליכים וקישוריות להרבה עסקים גדולים יותר - ולרוב החברות הקטנות או הבינוניות - עדיין אין. במקביל, ספקים וספקים יצטרכו יותר ויותר לספק מידע על הבשלות הדיגיטלית והאינטגרציה שלהם כחלק מתהליך ההצעה.
"לא כולם צריכים להיות באותה רמת בגרות, וברוב המקרים לא יהיו", מתעקש צ'יטר. "המפתח לראות ערך מתזמור שרשרת האספקה, גם אם חלק מהשותפים ברשת בוגרים פחות מאחרים, הוא הנכונות להישאר מחוברים ולחלוק גישה לאותם מערכי נתונים. אינטגרציה יכולה להגביר את היכולות של שותפים פחות בוגרים פשוט על ידי מְקַשֵׁר."
מהירות לזיהוי=מהירות לתיקון
AI ו-ML אינן טכנולוגיות חדשות, אבל פתרונות מדף במחירים סבירים לא היו זמינים באופן נרחב עד לאחרונה. בכל הנוגע לתכנון שרשרת האספקה, הערך הראשון הגיע מהיכולת לצמצם נפחי נתונים מסיביים, ובאמצעות ניתוח, להדגים תובנות תפעוליות וביצועיות ולבחון תרחישים עתידיים של 'מה אם'.
הרחבת טווח ההגעה שלהם מתכנון לביצוע, בינה מלאכותית ו-ML מכרות נתונים נוכחיים והיסטוריים של אספקה פנימית וחיצונית וערוצים כדי להאיץ תגובה חריגה. "היכולת להגיב בזמן אמת לכל סוג של הפרעה, כל סוג של סיכון, כל סוג של הזדמנות, היא קריטית", אומר צ'יטר. "אתה צריך להיות מסוגל לחבר את התוכנית שלך למה שקורה בפועל ואם השניים לא מתאימים - אתה צריך להבין את זה במהירות ולהחזיר תוכנית חדשה לשכבת הביצוע במהירות, תוך שעות או פחות".
ניתוח חזוי המונע על ידי AI ו-ML לא מבטיח דיוק חיזוי של 100%, אלא מנצל את היכולת להעריך הסתברות יחסית של אלפי תרחישים בדקות לחישוב מפורט הרבה יותר שיוביל לתחזית הרבה יותר מושכלת.
זרימת נתונים מתמשכת של נתוני מזג אוויר קונטקסטואליים עשויה, למשל, לזהות סופת הוריקן שמגיעה, להעריך את חומרתה הסבירה, ולהמליץ על ניתוב חלופי למשא, או הקצאה מחדש של משאבים באזור המושפע כדי להבטיח המשכיות עסקית. כאשר המערכת "לומדת" מניהול מצבים בעולם האמיתי לאורך זמן, היא מסוגלת להבחין בין אותות נראים ורלוונטיים לרעש. ניתן לבצע תגובות אוטומטיות כדי לקצר את זמן התגובה תוך מתן אפשרות להתערבות אנושית.
בשלב זה, ניתוח חיזוי יכול גם להפוך למנחם, תוך שימוש בהבנה מפורטת של נכסים ויכולות נוכחיים והיסטוריים כדי להמליץ ולהוציא לפועל אסטרטגיות חלופיות. "היופי של ניתוח מרשם", אומר צ'יטר, "הוא שההמלצות לפתרונות אפשריים מבוססות על מדדי KPI עסקיים, אשר נקשרים לאחר מכן לאסטרטגיה עסקית כבחירות ברורות, כדי לבחון את ההשלכות האפשריות על רמות השירות, השוליים וכן הלאה, מכיוון לכל החלטה יש פשרות".
יעילות והפחתת עלויות. וגם קיימות. וגם ציות. ו…
יתרונות התפעול והתהליכים הנובעים מנראות משותפת של שרשרת האספקה בזמן אמת ושיתוף פעולה ידועים היטב - למעקב אחר משלוחים ומלאי; לייעל מסלולים, טעינה וזמן נסיעה במחסן; לבחור ולנהל ספקים וספקים; לנהל חריגים ועוד.
אבל כעת מנהלי שרשרת האספקה מתכוננים למערכת חדשה של דאגות שנמצאות מחוץ לתחום המסחרי המסורתי אך לא פחות אמיתיות או דחופות.
יעדי שינויי אקלים וקיימות הם בראש מעייניהם של צרכנים מהדור החדש ושל הרגולטורים הממשלתיים, שכן אירועי האקלים מחמירים ומחייבים פעולה קונקרטית כדי להגיע לנייטרליות פחמן ב-1.5oC מעל הטמפרטורות הקדם תעשייתיות. יוזמות מעגליות להארכת מחזורי החיים של המוצרים הקיימים ויצירת ערוצים לאחר המכירה לשימוש חוזר וייעוד מחדש של ביגוד, מוצרי אלקטרוניקה ומוצרים אחרים גם הן בראש סדר העדיפויות, כדי למזער בזבוז. לבסוף, חששות מהמקור לגבי עבודת כפייה, תנאי המפעל, שימוש במינרלים סכסוכים או הפרות של סנקציות יוסיפו למורכבות שרשרת האספקה.
ככל הנראה, כל היעדים הללו ידרשו, לאורך זמן, דיווח ואישור, במקרה של פליטות עד מה שנקרא "סקופ 3" דיווח מקצה לקצה על פליטות מהספק של הספק ללקוח של הלקוח. אי עמידה בדרישות עשויה להיות קנסות ועונשים, כמו גם אובדן מכירות אפשרי.
הקבלה הייתה איטית, אבל הרגולציה הממתינה באיחוד האירופי, יפן, אוסטרליה, צפון אמריקה ובמקומות אחרים ממקדת את המוח. "זה עומד להפוך להרבה יותר מאתגר עבור חברות מכיוון שהן יצטרכו להתחיל לדווח אפקטיבית של 2025 באמצעות מספרי 2024, אז הן יצטרכו תחושה טובה לגבי סוגי ההחלטות וההשפעה שיש להן על פני כדור הארץ לאורך שרשרת האספקה שלהן. ואפילו מה שהספקים שלהם עושים, או מסתכנים בקנסות כספיים כבדים".
החדשות הטובות הן ש-1) חברות המסוגלות להפגין הפחתות בצריכת הדלק ובפליטות, מעגליות במוצרים ובתשומות שלהן, ויחס הוגן לעובדים ולקהילות הסובבות, עומדות להיות מתוגמלות בנאמנות לקוחות וכוח העבודה; ו-2) טביעת רגל פחמנית קטנה יותר וביטול מאמץ וחומרים מבוזבזים יכולים, לאורך זמן, לספק יעילות משמעותית וחיסכון בעלויות כדי להאיץ את החזר ה-ROI, לפנות הון חוזר ולשפר את המאזן.
תצוגת מגדל בקרה בזמן אמת, ניתנת לפעולה, 'הכל, בכל מקום, הכל בבת אחת' של שרשרת האספקה מקצה לקצה, הנתמכת על ידי ניתוחים התומכים ב-AI/ML - Cheater ו-Kinaxis מתייחסים לזה כ'מקבילות' - הוא בעל ערך פוטנציאלי אדיר בסביבה שלאחר ה-COVID. עם זאת, מימוש היתרונות המלאים ידרוש רמה חדשה של שקיפות ושיתוף פעולה פעיל, בין פונקציות פנימיות ובין שותפים, ודרך חדשה להסתכל על ניהול שרשרת האספקה - לא מוכתב מלמעלה למטה, אלא מתוזמר באמצעות מקור אמין אחד של מידע וחזון משותף.
