מחסנים ממוצעים מפסידים כתוצאה מהורג פרודוקטיביות נסתרת
דו"ח המחקר של StayLinked, שכותרתו 'הורדות הפעלות - הרוצח הפרודוקטיביות הנסתרת', הוא הראשון לחקור את ההשפעה של הפעלות שנפלו עם אלה המעורבים ישירות בפעולות המחסן: עובד המחסן. הפעלות שנפלו מתרחשות כאשר החיבור אבד בין המכשיר הנייד של העובד למערכת ניהול המחסן (WMS). הדוח חושף כי למעלה מ-30% מהעובדים חווים פגישה שהופסקה לפחות פעם בשעה. כל עובד סופג בממוצע 50 דקות של אובדן פרודוקטיביות ביום כדי לפתור פגישות שנפלו. העלות הממוצעת של פגישות מופסקות לעובד, ליום היא 13.02 ליש"ט. עבור מחסן עם 50 עובדים זה שווה ל-650.91 ליש"ט ליום ול-162,727.61 ליש"ט בשנה.
ברוב המחסנים, פגישות שנפלו נחשבות לאירוע סטנדרטי שעובדים פשוט סובלים. עם זאת, ההשפעה היא רחוקה יותר מאשר רק פרודוקטיביות. עובדים מאבדים לעתים קרובות את כל הגישה למשימת זרימת העבודה שהם היו בתהליך של השלמת, שיכולה לכלול את הנתונים המשויכים. פתרון הבעיה מחייב אותם לעתים קרובות להתחבר שוב ולחזור על המשימה - או אפילו להחליף את המכשיר שלהם במכשיר חדש - מה שמגביר את הסיכון להחמצת הסכמי רמת שירות (SLAs) וקנסות כספיים.
"הורדת הפעלות עולות למחסנים סכומים משמעותיים באובדן רווחיות. זה מה שהדו"ח הזה, שהוא ההסתכלות הראשונה על ההשפעה של הורדת הפעלות מנקודת מבטו של עובד מחסן, אומר לשוק", אמר ג'סטין גריפית', סמנכ"ל הטכנולוגיה.הישאר מקושר. "זה גם מגלה שמנהלי תפעול מחסנים אינם מודעים לחלוטין לכך שפגישות שהופסקו הן בעיה יחידה שניתן לזהות שמשפיעה על היעילות, מעלה עלויות נסתרות ופוגעת בשורה התחתונה."
העלויות הנסתרות הללו סביב הפעלות שהופסקו אינן משפיעות רק על עובדי המחסן. לדוגמה, הדו"ח של StayLinked חושף כי 33% מעובדי המחסן אמרו שהם צריכים להיעזר בתמיכה של IT יקר ויקר כדי להחזיר את הקישוריות.
"ייתכן שמנהלי מחסנים התעלמו מהביקורים שנפלו בתור הורדת פרודוקטיביות כיוון ש'הפסקת הפעלות' אינו מונח המשמש על ידימַחסָןעובדים כאשר חווים בעיות חיבור", המשיך גריפית'. "העובדים מתייחסים לקריסה של תוכנית, מסך שחור, קריסת מערכת, הפסקת חשמל, תקלה, הפסקת מכשירים ניידים ותיאורים רבים אחרים, מה שמקשה על מנהלי מחסנים לזהות הפעלות שנפלו. הגורם העיקרי לשיבושים בזרימת העבודה."
הדו"ח גם חשף שמנהלי מחסנים ועובדים כאחד מתייחסים לעתים קרובות לפגישות שהורדו כ"בלתי נמנעות", "חלק מהעבודה" ו"ככה עובדת תוכנת אמולציית מסוף (TE)" - תוכנת אמולציית מסוף משמשת יותר ממחצית מהמחסנים ברחבי העולם. העולם. למרבה הדאגה, עבור יצרני מכשירים ניידים, 47% מהמשיבים סבורים שנפלו הפעלות נגרמות על ידי החומרה.
"הדוח שלנו מראה את החשיבות של העלאת המודעות בקרב מנהלי תפעול מחסנים לכך שהפסקת הפעלות אינה אמורה להוות הפרעה יומיומית קבועה לפרודוקטיביות העובדים, ואינן נגרמות על ידי חומרת המכשיר הנייד", הוסיף גריפית'. "הפריסה של תוכנת TE הנכונה מספקת התמדה בהפעלה על ידי מתן אפשרות להפעלת זרימת העבודה של העובד להתגורר בשרת תושב ולא במכשיר הנייד של העובד. הדבר מבטיח שאם מתעוררות בעיות קישוריות, הקישוריות ל-WMS והנתונים המתקבלים לא יאבדו , אפילו בסביבות 5G ובסביבות רשת-5פרטיות של G."
"אני לא חושב ששום ארגון שרשרת אספקה או מפעיל מחסן יכול להרשות לעצמו לא לטפל בפגישות שנפלו. עבור מחסן ממוצע המעסיק 50 עובדים, השורה התחתונה שלהם יכולה להיות מוגברת ביותר מ-160 ליש"ט,000", קבע גריפית'. "מהחישובים שלנו ניתן היה לחסוך 700 מיליון ליש"ט אם יבוטלו הפעלות שהורדו בכל התעשייה".
