עד כמה המחסן שלך עובד?
עד כמה המחסן שלך עובד?
סקר חדש בוחן את הקשר בין רווחה במקום העבודה לפרודוקטיביות הופיע בשבוע שעבר בניוזפיד שלי.
החברה שהזמינה את המחקר הייתה חברת תאורה שהיתה מעוניינת לקבוע אם יש קשר בין תאורה טובה ומודרנית לבריאות, ערנות ופרודוקטיביות של צוות המחסן.
הממצאים שלו לא יוודעו עד האביב, אבל דבר אחד שאנחנו יודעים בוודאות על המגזר הזה הוא שתחלופה של כוח אדם גבוהה בהרבה מהממוצע, כך שכל מה שעוזר לשמור על עובדים מעורבים ומלאים יש לקבל בברכה.
שימור צוות, במיוחד כוח עבודה צעיר יותר, הוא אתגר אמיתי כאשר עבודות כמו איסוף יכולות לחזור על עצמן. אחת הדרכים להפוך את זה למושך יותר היא לצייד את הצוות בטכנולוגיה שהם מכירים, מהסוג שהם משתמשים בהם בבית. כמובן, אני מדבר כאן על אנדרואיד.
הממשק המוכר שלו מהיר וקל לשימוש והעובדים יכולים להתעדכן תוך שעות בניגוד לימים. מכשירי מסך מגע חדשים של אנדרואיד יכולים לעזור לפעולות לעבוד במלוא המהירות, על ידי לכידת ברקודים מרובים בסריקה אחת. וטכנולוגיית המצלמה שלהם יכולה לעזור לתעד את מצב ההחזרות, או לשים מציאות רבודה בהישג יד.
מכשירי אנדרואיד ניידים כמו אלה של Zebra הם עמידים, וכוללים תכונות כמו החלפת סוללות חמות וטעינה מהירה המאפשרים לעובדים לשמור על פרודוקטיביות. ובל נשכח את הסיבה הדוחקת יותר לעבור לאנדרואיד; מיקרוסופט מפסיקה את התמיכה שלה ב-Windows משנת 2020.
דיגיטציה של שרשרת האספקה כדי להפוך אותה למדויקת יותר, פרודוקטיבית יותר וחסכונית יותר נראית לי הגיונית, ובכל זאת אנו יודעים ממחקרים* ש-55% מהארגונים עדיין משתמשים בעט ובנייר לניהול לוגיסטיקה רב-ערוצית.
עכשיו למרות שזה עשוי להיות בסדר עבור עובדים ילידים, זה לא כל כך טוב למהגרים שמהווים כמעט רבע מעובדי המחסנים. הבנת השפה ומה כתוב יכולה לא רק להשפיע על הפרודוקטיביות אלא גם להוסיף ללחץ ולנטישה של העובדים. אימוץ מכשירי זיהוי קולי יכול לעזור, במיוחד רב לשוניים, שכן הם יכולים להשלים אימונים פנים אל פנים וכן לאפשר לעובדים לבחור הזמנות בשפת האם שלהם.
עוד ב-2015, Honeywell ו-YouGov טענו שעד 2020, תשעה מתוך עשרה מפעילי מרכזי הפצה ברחבי צרפת, גרמניה, בריטניה וארה"ב צפויים לאמץ מכשירים ניידים חדשים וטכנולוגיית כיוון קול. ניתן היה לראות שטכנולוגיה זו תשפר את הבטיחות והרווחה התעסוקתית במחסנים.
עכשיו, אין לי נתונים על שיעורי האימוץ אבל אני חושב שאנחנו רחוקים מהמספרים האלה. ואכן, הייתי די מדוכא לקרוא† שבעוד שמחצית מהארגונים רואים בדיגיטציה של שרשרת האספקה את אחת משלוש העדיפויות העליונות שלהם, רובם עדיין נאבקים להשיג פרויקטים מעבר לשלב המבחן (86%).
ומחקר נוסף* נראה מהדהד זאת. מנהלי שרשרת האספקה אולי הדגישו את משבשי הטכנולוגיה העיקריים, אבל נוקטים בגישה של חכה ונראה כשזה מגיע להשקעה בפועל. טכנולוגיות של הדור הבא מיושמות יותר כבדיקות לקביעת החזר ה-ROI שלהן, ולא כיישום בקנה מידה מלא.
ולמרות שזה מובן, מערכות הפעלה סלולריות מדור קודם ואפליקציות מסך ירוק פותחו לפני שהיה קיים מסחר אלקטרוני. הם פשוט לא יכולים להתמודד עם כמויות ההזמנות של היום, זמני אספקה או איומי אבטחה. לשבת לאחור היא לא אופציה, לא לקיימות של החברה ולא לצוות שהיא מעסיקה.
